Terugblikken naar 2011

2011 ligt alweer achter ons. In het nieuwe jaar kijken we meestal vooruit, maar in deze nieuwsbrief wil ik met jou toch even terugblikken op het afgelopen jaar. Wat heb ik kunnen doen?

• Op gebied van Organisatie coaching & advies ben ik sinds voorjaar 2011 een aantal dagen per week werkzaam bij een varkensvleesproductie bedrijf (in opdracht van NIOW). Thema  is "Coachend Leiderschap geeft je vleugels", waarbij het de bedoeling is dat er door de hele organisatie meer bevlogenheid voelbaar gaat worden. Om te komen tot meer bevlogenheid ben ik gaan kijken naar de basis: wat wil het bedrijf. Samen met het MT / directie zijn we de missie en visie  gaan (her)formuleren. In het komende kwartaal zullen we de strategische doelen gaan opstellen, met daaraan gekoppeld de KSF en KPI’s (Kritische Succes Factoren en de Key Performance Indicators). In aansluiting daarop zal elke afdeling op basis van het strategische beleid zijn eigen doelen opstellen. Wanneer de medewerker een duidelijk doel voor ogen heeft en daar op een duidelijke en directe manier feedback op krijgt, in combinatie met uitdagend werk, passend bij de vaardigheden en competenties, dan kan het resultaat “bevlogenheid” zijn. Een andere manier om meer bevlogenheid te creëren is meer dichtbij de werkvloer. Van laag naar hoog, van links naar rechts in de organisatie hebben we de focus op positief communiceren gelegd. En op aandacht en betrokkenheid.  Complimenten uitdelen daar waar het eigenlijk zo vanzelfsprekend is dat mensen hun werk doen. Starten met het benoemen van de successen, ook als er pittige verbeteringen op de agenda staan. TeamCoaching om de communicatie binnen het team weer opbouwend, stimulerend en vooral verbindend te laten zijn. In 2012 gaan we vanuit deze verbeterde interne communicatie samenwerken vanuit een win-win situatie, synergie tussen afdelingen bewerkstelligen zodat er een keten ontstaat waarin men elkaar nodig heeft, elkaar ondersteund, aanvult en elkaars productiviteit stimuleert. In het najaar hebben alle managers/leidinggevenden deelgenomen aan een workshop “Coachend Leiderschap” wat echt zeer inspirerend was voor zowel de deelnemers als mijzelf. Als vervolg daarop zal in het 1^e kwartaal van 2012 een workshop Beoordeling – Ontwikkelplan gesprekken voeren aangeboden worden. Mede omdat ik samen met P&O een nieuw BO formulier heb ontwikkeld wat we vanaf deze maand in gebruik gaan nemen. Focus ligt op eigenaarschap nemen voor je eigen ontwikkeling en vanuit de managers dit op een positieve coachende manier stimuleren.

• Op gebied van TeamCoaching ben ik enkele maanden intensief betrokken geweest bij een team van account managers binnen een Facilitaire afdeling van een grote zorginstelling. Na een reorganisatie waren zij onvoldoende in staat -door heel veel omstandigheden- om zichzelf goed te positioneren binnen de nieuwe organisatie. De TeamCoaching was er vooral op gericht om de account managers een nieuwe (persoonlijke) focus te geven, vanuit een hernieuwd vertrouwen. Zonder dat het een expliciet doel geweest is, werd bij deze groep goed zichtbaar hoe je door overwinningen op jezelf, vanuit het afhankelijkheidparadigma terug kunt komen in het onafhankelijkheidparadigma. (Covey). En ondanks dat de organisatie om hen heen sterk verandert, is het dit team gelukt om consequent, voortvarend, doelgericht te werken aan een uniforme werkwijze waardoor de eigen positie steeds helderder wordt voor henzelf en voor anderen. Met behulp van een Reteaming waarbij verschillende afdelingen uitgenodigd waren, is er gewerkt aan een gezamenlijk doel, omdat uiteindelijk het toch gaat om het principe wederzijdse afhankelijkheid.

• Op gebied van ConflictCoaching heb ik – na het afronden van mijn opleiding tot ConflictCoach – in 2011 ook gelijk ervaring op kunnen doen. Een team met een nieuwe teamleider die met elkaar door de verschillende fasen van teamontwikkeling moeten groeien, wat helaas niet vanzelf blijkt te gaan. Communicatie en Samenwerken lijken thema’s die voor genoeg wrijving zorgen. Door te onderzoeken wat de kern van het probleem is komen we uit bij verschillende verwachtingen, en onduidelijke verantwoordelijkheden. En wat is het dan bemoedigend als teamleden aangeven dat er nu maar eens een ‘punt’ achter gezet moet worden en dat er gezocht moet worden naar oplossingen. Met enkele gesprekken blijkt dit ook echt haalbaar te zijn.

• In 2011 heb ik met een aantal coachees mee mogen lopen met hun levensvragen vanuit een Individueel Coachingstraject. Vragen in de trant van: Heb ik wel de juiste job? Hoe kan ik overtuigender mijn punt maken? Hoe voorkom ik opnieuw uitval op het werk? Hoe kan ik voorzichtiger reageren naar mijn team, meer in verbinding komen met hen en de onderlinge betrokkenheid vergroten? Hoe bereik ik een gedragen verantwoordelijkheid binnen een projectteam? Veel verschillende vragen waar coachees mee komen, die ik onder andere vanuit het Oplossingsgericht Coachen oppak: stapsgewijs, doelgericht, successen monitoren en vooral stimuleren van eigenaarschap.

• In maart 2011 heb ik vanuit het NOBCO het level Senior Practitioner toegekend gekregen. In mei 2011 ben ik binnen Deloitte toegelaten als Compagnon Coach voor regio Amsterdam. In het najaar 2011 heb ik me verder verdiept in TeamCoaching via een leergang bij de Coachboulevard: “TeamCoaching vanuit Systeemdenken”. Verschillende boeken met dit thema liggen inmiddels op mijn leestafel.